“经心服务”小课堂 “企业办事”大作用

“现在办事真是太方便了,不到一个小时的时间,我在公司就把业务办理好了。经开区行政审批服务局推出的政务服务指南(视频版)真的是太贴心了,办事材料、申报流程一看便懂,办理结果即时反馈。”前不久,因办理非建(构)筑物工程建筑垃圾处置核准业务,嘉祥县金方运输有限公司的金先生电话联系到了经开区政务服务中心投资项目窗口,在了解到非建(构)筑物工程建筑垃圾处置核准业务可以全程网办后,便在窗口工作人员的指引下,在公司里自行观看服务指南小视频并根据视频引导登录山东政务服务网进行网上申报,不一会的功夫,《城市建筑垃圾处置批准书》电子证照就发送到了办事空间里,创新便捷的服务让他赞不绝口。

据悉,得到金先生点赞的是经开区行政审批服务局为优化营商环境而推出的“经心服务”小课堂——《非建(构)筑物工程建筑垃圾处置核准》视频版服务指南。该服务推出后,办事群众和企业可以自主观看政务服务事项服务指南小视频,跟随视频申报流程讲解,在家和公司里就可以完成相关政务服务事项的材料准备和申报。办事效率得到了有效提升,真正做到了“办事零跑腿”、“审批不见面”,群众、企业获得感大幅提升。

下一步,经开区行政审批服务局将以企业需求为导向,继续拓展“经心服务”小课堂高频事项服务指南(视频版)办事场景,通过经开区官网和经开政务服务微信官方账号不定期更新“经心服务”小课堂高频事项服务指南(视频版),不断创新体制机制、优化政策措施,全面提升企业服务质量,助推营商环境再优化,让群众和企业及时掌握政务服务最新动态,为群众和企业带来更多便利。

通讯员 张加男